1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Subli Laser Chile
Sitio web: https://sublilaserchile.cl
Correo electrónico: sublitotal19@gmail.com
WhatsApp: +56 9 5867 2122
Dirección: Domingo Santa María 313, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas nuestro sitio, creas una cuenta, realizas una compra o te comunicas con nosotros:
- Nombre y apellidos.
- RUT, cuando sea necesario para facturación.
- Dirección de facturación y despacho.
- Correo electrónico y número telefónico.
- Información relacionada con pedidos, pagos y entregas.
- Mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
- Fotografías, diseños, logotipos, nombres y otros archivos enviados para fabricar productos personalizados.
- Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos técnicos relacionados con el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Preferencias de cuenta, carrito de compra y cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Procesar compras y confirmar pagos.
- Preparar y personalizar productos.
- Emitir boletas, facturas y otros documentos tributarios.
- Coordinar entregas y envíos.
- Informar sobre el estado de los pedidos.
- Atender consultas, cambios, devoluciones y garantías.
- Crear y administrar cuentas de clientes.
- Prevenir fraudes, abusos y problemas de seguridad.
- Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y comerciales.
- Enviar promociones cuando el cliente haya autorizado estas comunicaciones.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo autorización del titular o habilitación legal.
4. Datos de pago
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos disponibles durante la compra. Estos proveedores reciben la información necesaria para autorizar y completar el pago conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Subli Laser Chile recibe normalmente la confirmación, referencia y estado de la transacción, pero no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es gestionado por una plataforma externa.
5. Proveedores y destinatarios de información
Podemos compartir solamente los datos necesarios con proveedores que colaboran en la operación de la tienda, entre ellos:
- Plataformas de pago.
- Empresas de transporte y delivery.
- Servicios de alojamiento web y seguridad.
- WooCommerce y herramientas relacionadas con el funcionamiento de la tienda.
- Servicios de correo electrónico y mensajería.
- Google y sus servicios, cuando estén habilitados para estadísticas, medición, publicidad o publicación de productos.
- Proveedores contables, tributarios o tecnológicos.
Las empresas de transporte podrán recibir el nombre, teléfono, dirección y demás información necesaria para efectuar la entrega.
También podremos comunicar información cuando sea exigida por una autoridad competente o resulte necesaria para cumplir una obligación legal.
6. Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mantener activo el carrito de compra.
- Recordar preferencias del usuario.
- Permitir el inicio de sesión.
- Procesar pedidos.
- Proteger el sitio contra fraudes y accesos no autorizados.
- Obtener estadísticas sobre el funcionamiento y uso de la tienda.
- Medir resultados comerciales o publicitarios cuando corresponda.
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies son necesarias para comprar o utilizar determinadas funciones del sitio, por lo que su bloqueo podría afectar su funcionamiento.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender solicitudes, mantener la cuenta del cliente y cumplir obligaciones legales, tributarias y de seguridad.
Los antecedentes de compras y facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación chilena.
Los archivos enviados para personalización se conservarán durante el tiempo necesario para elaborar el pedido, atender correcciones o responder ante una garantía, salvo que exista una razón legítima o legal para conservarlos durante un período mayor.
8. Derechos de los titulares
El titular de los datos podrá solicitar, según corresponda conforme a la legislación aplicable:
- Información y acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación o supresión de datos cuando proceda.
- Bloqueo u oposición al tratamiento.
- Retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales.
- Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, escribe a sublitotal19@gmail.com con el asunto “Solicitud sobre datos personales”, indicando tu nombre, la solicitud que deseas realizar y los antecedentes necesarios para verificar tu identidad.
El retiro del consentimiento no afectará los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad ni los datos que debamos conservar por obligación legal.
9. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos promociones o novedades cuando exista autorización o una relación que permita hacerlo conforme a la normativa aplicable.
Cada persona podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a nuestro correo electrónico o utilizando el mecanismo de cancelación incluido en el mensaje.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Recomendamos a los clientes proteger sus contraseñas y no compartir los datos de acceso a sus cuentas.
11. Servicios externos y enlaces
Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con WhatsApp, redes sociales, empresas transportistas, plataformas de pago y otros servicios externos.
Cuando una persona accede a estos servicios, el tratamiento de sus datos también puede quedar sujeto a las políticas del proveedor correspondiente.
12. Menores de edad
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad para que realicen compras por sí solos. Si un menor entrega datos personales, la compra o solicitud deberá ser gestionada con la autorización de su representante legal.
13. Modificaciones de esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.